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          ·公司产品新闻活动 小灵呼LV助力南京电视台法制现场伸展正义

          南京电视台法制现场节目由于贴近市民百姓生活,取得了极高的收视率,在播发节目的同时,对观众公布的频道热线电话84631234非常繁忙。该热线电话通过模拟中继接入,最大有4线同时通话的容量,由于该热线电话同时也处理南京电视台法制现场便民网的业务,所以每天24小时多有来电呼入,每个接线员平均每天通话500次以上,工作量大可想而知,因为涉及的市民热线呼叫的通话内容繁多琐碎,有些通话内容往往不能得到完整准确的记录和传达。在采用了小灵呼公司的电话录音系统LV企业版后,该现象得到了明显的好转,接线员可以事后查询当时的通话录音,保证了任何有效信息不会丢失,同时领导层可以也方便地查询分析每个接线员的工作量。

          据悉:南京电视台法制现场在经过一年多的使用后,反应效果良好,小灵呼产品质量稳定,获得了较高的客户满意度。该台另一个频道-新闻频道也于2008年8月采购了一套小灵呼产品。

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