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          新疆思达特30坐席IP呼叫中心成功实施

          中国(乌鲁木齐)电信新疆思达特劳务派遣有限公司,本公司主要是从事劳务派遣,家政服务,电信终端,移动终端销售与维护。作为当地电信的重要合作伙伴,该公司承担了电信大量的外呼催缴外包工作。

          为了保证系统将来可以扩展到分部,该系统采用了电信的1条E1光纤ISDN PRI 30B+D 数字外线作为接入,另配小灵呼1个30IP坐席卡+30套耳麦式IP话机,实现总体30外线 30IP坐席的规模。坐席通过IP话机结合光纤线路外呼,大大提高了系统的外呼接通效率。

          目前该IP呼叫中心的IP坐席全部集中于本地局域网内,计划将来分部的也直接上IP坐席,直接连接总部的系统即可。

          参考链接 ·IP呼叫中心 >>

           

           

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