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          升级到5.0,把您的呼叫中心搬上互联网

          经过近1年的厉兵秣马,小灵呼现推出5.0标准版产品,目前5.0标准版系列已经覆盖小灵宝LBox,电话录音LTalk,电话客户管理LOffice,呼叫中心LCall产品。

          5.0标准版相对于小灵呼3.0,4.0及更早期版本现有如下更新特征:

          一、互联网支持

          1、无需公网静态IP,无需使用其他繁琐的第三方配置软件如花生壳,直接在公司的一台普通电脑安装小灵呼,即可实现在任意地区通过互联网登录管理监控小灵呼系统,从而尽最大可能降低公司运营成本。

          2、安全性保证:通过互联网登录贵公司的小灵呼系统,有双重密码安全认证,并且缺省只有管理员才可以远程登录,普通坐席要经过特别授权才可以登录使用。

          3、互联网特征功能有哪些?具体互联网特征的小灵呼系统支持:远程登录小灵呼系统、远程监控、远程播放录音、远程来电弹屏,总之能在本地做的功能,远程几乎100%也能实现(当然要事先安全登录)。

          4、降低了远程坐席使用成本,只需要2M普通宽带,任何远程坐席即可登录总部的呼叫中心实现来电弹屏,实现数据资料共享,同时总部也不需要申请电信静态IP,一般静态IP需要2000-3000元一个月的月租费。

          二、全新的软件工作界面

          小灵呼5.0

          1、更加人性化的软件操作设计,ajax无刷新技术的大量使用,各种快捷工具浮动下拉。

          2、便捷的软电话面板支持。

          3、全新的软件界面使用布局。

          三、便捷的企业通信内循环系统

          1、坐席人员直接的消息传递系统。

          2、部门、班组级别的公告板。

          3、系统消息模块。

          4、日程安排,周期性提醒设置,可分配。

          四、客户管理模块更新

          1、预装各类视图:最近联系客户、最常联系客户、本日、本月、本周新登记客户、本日、本月、本周先联系客户。。。。

          2、客户单位名称栏输入即时浮动提醒,类似google。

          3、快捷的导入导出功能,支持多种导入格式,适合数据迁移。

          4、更多的客户信息、联系人信息扩展字段,自定义字段支持。

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