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          深圳朗科应用小灵呼呼叫中心服务好用户

          朗科科技应用呼叫中心系统

          深圳市朗科科技有限公司(Netac Technology Co., Ltd.)由留学归国人员创办,2010 年在中国A股创业板上市,是一家年营业额达到数亿元人民币的高新科技上市企业。朗科公司推出的闪存盘(OnlyDisk)是世界上首创基于USB接口,采用闪存(Flash Memory)介质的新一代存储产品,是中国在计算机存储领域二十年来唯一属于中国人的原创性发明专利成果。朗科在全球闪存应用领域拥有发明专利最多,多项发明专利已经在中国、美国、韩国、欧洲、日本、南非、新加坡、马来西亚、中国香港和中国台湾获得正式授权。产品已远销到美国、欧洲、日本、中东、东南亚等数十个国家与地区,客户遍及电信、政府、金融、教育、能源和医药等各领域

          作为全球闪存盘及闪存应用领域产品与解决方案的领导者,朗科公司一直秉持“学习、思考、创新”的企业文化,坚持不懈地为广大用户提供更卓越的产品和服务。如何以更好的方式服务消费者? 深圳朗科的管理者带着疑问,考察了国内多家呼叫中心厂商,最终选择小灵呼作为其呼叫中心管理平台。

          小灵呼呼叫中心为其提供的解决方案中,通过IVR语音导航的设置, 以客户按键的形式便捷的提供客户所需区域的信息,快速找到客户所需问题的处理人员及处理方法。多层次多分支的IVR语音导航,不仅以播放语音的形式大量减少了人工坐席的工作量,同时也大大提高了深圳市朗科科技有限公司的企业形象。

          通过建立呼叫中心平台,深圳朗科从售前到售后对用户提供了无微不至的支持和关怀,充分体现了科技服务于用户的精神。深圳朗科和小灵呼都以服务好用户为产品宗旨。

          小灵呼是专业的CTI呼叫中心产品和方案提供商,具备业界领先的呼叫中心平台核心技术。 经过多年的市场开拓,拥有从创业型公司到知名的上市公司等上千家各行业客户,例如:江苏江淮动力股份有限公司、北京熊猫烟花股份、广东美的电器股份有限公司、上海铁路局技术支持中心、上海浦发银行数据中心(金融银行)、南京中国旅行社、青岛海信网络科技股份有限公司、合肥血液中心(医疗)、南方汇通股份-大自然床垫等众多客户。成为各行业客户满意度超高的呼叫中心产品。

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