江苏广播听众服务热线使用小灵呼自定义IVR(09-09-30)

               由江苏广播电视总台(集团)广播传媒中心组织建设的听众服务热线025-84658888电话呼叫系统采用小灵呼的呼叫中心旗舰产品LCall,针对客户方比较个性化的ivr自动语音应答的需求,实施工程师通过LCall强大的IVR呼叫流程自定义特性,为了设计了多达80多个节点的语音菜单。

           

          江苏广播听众服务热线语音系统分类菜单设置方案

           

          一、一级菜单

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           


          二、二级菜单

           

           

           

           

           

          文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

 

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

          语音留言请按8

           

          返回上一级菜单请按0,转人工服务请按9

           

           
           

           

           

           

           

           

           

           

           

          文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

 

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           


           

           

           

           

           

           

           

          文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

 

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

          文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

 

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

          餐饮娱乐、亲子教育服务请按5

           

           

           
           

           

          文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

 

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

          了解江苏广播节目详情请按6

           

           
           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

          近期活动介绍请按7

           

           
           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

           

          投诉与建议请按8

           

           
           

           

           

           

           

           

           

           

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