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          贝因美启用小灵呼电话自动外呼系统解决会员注册难题

                     

          贝因美初创于1992年,坐落于西子湖畔的杭州高新技术开发区内,是目前国内婴童行业的领军企业之一。总部设在中国杭州,并在上海、北京、沈阳、武汉、成都、敦化、郑州等地设有分公司。主要从事婴幼儿食品的研发,生产和销售等业务。主要产品为婴幼儿配方奶粉,营养米粉及其他婴幼儿辅食。

          作为中国婴童行业领军企业之一,贝因美坚持“以客户为尊”的服务理念。对于所有关注贝因美的客户,在第一次接触贝因美的同时就能让其感受到贝因美无微不至的关怀。

          同很多商家一样,贝因美也遇到客户在注册会员的时候经常会出现短信验证码接收失败的情况,为了解决这个问题,贝因美技术以及会员维护部门多公司考察,多角度分析以及试用,最后采用了小灵呼的智能外呼系统。

          主要实现:当客户在浏览贝因美网站,注册会员的时候,短信验证码接收失败的同时,小灵呼自动外呼系统会主动的向注册的手机发起一次呼叫,并且通过小灵呼TTS技术将验证码数字清晰的播报给客户。确保客户注册会员简单方便,一步到位。

          贝因美智能外呼系统拥有小灵呼最先进的CALL CENTER电话服务系统底层应用,每天针对来自全国各地大量顾客的访问注册。都能够提供最及时的服务,让顾客在了解贝因美的同时,享受完美的服务。

          TTS(Text To Speech)即文本转语音技术,是将输入的文字直接转换成相应音频文件的技术。小灵呼将TTS技术很好地与呼叫中心系统相结合,对于企业的信息查询、产品介绍等语音播报内容,可以完全采用TTS技术进行转换,即可转换成相应的语音进行播报。 。

          小灵呼TTS技术,以大规模真实录音的语音库为基础,提高语音合成技术、多语种合成技术和降低语音合成技术的复杂度。小灵呼TTS技术已成为小灵呼呼叫中心系统的一大特色功能。为客户提供从低端到高端的解决解决方案。

           

           

           

           

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