如何发送小灵呼运行日志?

          什么是日志:日志是小灵呼运行过程中记录的详细的跟踪信息,包括运行时发生的错误信息。所以发送日志务必要等错误发生后按以下步骤收集日志,切不可发给我们错误发生前收集的日志

           

           

           

          请在错误发生后,按以下步骤 手工发送日志

          1.进入产品安装目录,找到cont\logs文件夹,将此文件夹复制一份,再压缩成log-XXX.rar(XXX为您公司简称一定要写,注意不能直接压缩,因为有程序运行)

          2.进入产品安装目录,找到cont2\logs文件夹,将此文件夹复制一份,再压缩成log2-XXX.rar(XXX为您的公司简称一定要写,注意不能直接压缩,因为有程序运行)

          3. 再将2个文件log-XXX.rarlog2-XXX.rar,问题发生的准确时间点(时分秒170908),相关坐席工号、电话号码 提供给技术人员查看诊断。这些信息提供的越准确越好,以便于技术尽快解决问题。


          请严格按以上步骤操作,否则将影响我们的处理解决问题的效率